გარანტია და სერვისი
გარანტიაზე საუბარი თითქმის ყოველთვის მაშინ იწყება, როცა რაღაც უკვე გაჩერდა. სჯობს, ადრე დაიწყოს — მაშინ, როცა ჯერ კიდევ არჩევანია, რა იყიდო, რა დაიცვა და რა გქონდეს მარაგში.
ქვემოთ ისაა, რაც ამ სისტემებში რეალურად ფუჭდება, რა თანმიმდევრობით, და რას ნიშნავს — და რას არ ნიშნავს — სიტყვა „გარანტია".
რა ფუჭდება — სიხშირის მიხედვით
1. კვების ბლოკები
პირველ ადგილზე და დიდი უპირატესობით. მიზეზი მექანიკურია: კვების ბლოკი უწყვეტად მუშაობს, თბება და, განსაკუთრებით ზღვისპირა ჰავაზე, ტენსა და მარილიან ჰაერს ხვდება.
ტიპური სიმპტომები, რომლებიც სხვა მიზეზს გავს:
- კამერა ღამით ითიშება ან გადაიტვირთება — მაშინ, როცა ინფრაწითელი განათება ირთვება და დენის მოხმარება მკვეთრად იზრდება
- გამოსახულება ციმციმებს ან ზოლდება
- ერთი კამერა გაჩერდა, დანარჩენი მუშაობს
2. ჩამწერის დისკი
დისკი ერთადერთი კვანძია, რომელიც განუწყვეტლივ წერს — ეს სულ სხვა დატვირთვაა, ვიდრე ჩვეულებრივ კომპიუტერში. სწორედ ამიტომ არსებობს ცალკე, უწყვეტ ჩაწერაზე გათვლილი დისკები.
საშიში ისაა, რომ დისკი ხმამაღლა არ ფუჭდება: ჩამწერი მუშაობს, ეკრანზე სურათია, ხოლო არქივში ხვრელები ჩნდება, აღწარმოება იჭედება ან ჩამწერი თავისით გადაიტვირთება. ამიტომ არქივის პერიოდული შემოწმება იმდენადვე ღირს, რამდენადაც კამერის კუთხის შემოწმება.
3. ინფრაწითელი განათება
დიოდები წლებთან ერთად სუსტდება და ღამის სურათი შეუმჩნევლად უარესდება — დღის კადრი კი უცვლელი რჩება. ეს იმ დღეს ჩნდება, როცა ღამის ჩანაწერი დაგჭირდა.
აქვე ორი მიზეზი, რომელიც საერთოდ არ არის გაუმართაობა: დაბინძურებული ან დაზოლილი გუმბათის სფერო და ობობის ქსელი კამერის წინ — ორივე ინფრაწითელს უკან აირეკლავს და ღამის კადრს რძისფრად აქცევს. ეს წმენდის საკითხია და არა გარანტიის.
4. კონექტორები, გადამრთველი კოლოფები, კაბელი
გარეთ განთავსებული შეერთება ჟანგდება, კოლოფში წყალი ხვდება, კაბელს მღრღნელები აზიანებენ. სიმპტომი დამახასიათებელია: კავშირი ხან არის, ხან არა, ხშირად ამინდზე მიბმულად.
5. ბოლოს — თვით კამერა და ჩამწერი
სენსორი და ჩამწერის დედაპლატა ყველაზე იშვიათად ფუჭდება. ამიტომაც არის ხარვეზის ძებნის სწორი თანმიმდევრობა ზუსტად ზემოდან ქვევით: ჯერ კვება, მერე კაბელი, მერე დისკი — და მხოლოდ ბოლოს თვით აპარატი.
| კვანძი | როგორ ჩანს | პირველი შესამოწმებელი |
|---|---|---|
| კვების ბლოკი | ღამით ითიშება, ციმციმებს | ძაბვა კამერასთან, არა ბლოკთან |
| დისკი | არქივში ხვრელები, გაჭედვა | ჩამწერის ჟურნალი და დისკის სტატუსი |
| ინფრაწითელი | ღამის სურათი დაბნელდა | სფეროს სისუფთავე, ობობის ქსელი |
| კონექტორი | კავშირი ხან არის, ხან არა | გარე შეერთებები და კოლოფები |
| კამერა | საერთოდ არ ჩანს | სხვა პორტზე გადაერთება |
რას ნიშნავს გარანტია და რას არა
გარანტია არის ვალდებულება ქარხნული წუნის მიმართ, იმ ვადითა და იმ პირობებით, რაც კონკრეტულ ერთეულზე — ბარათსა და ქვითარშია მითითებული. ვადა ერთეულის მიხედვით განსხვავდება, ამიტომ ის ყოველთვის დოკუმენტში უნდა წაიკითხო და არა ზეპირად ჰკითხო.
გარანტიის პირობებში ჩვეულებრივ არ შედის:
- ძაბვის ნახტომით ან ელჭექით გამოწვეული დაზიანება
- წყლის მოხვედრა არასწორი ჰერმეტიზაციის ან შემდგომი გახსნის შემდეგ
- მექანიკური დაზიანება, ვანდალიზმი, ქურდობა
- არასწორი კვების წყარო ან თვითნებური შეკეთება
- ბუნებრივი ცვეთა — მათ შორის ინფრაწითელი განათების შესუსტება
- დისკზე დაკარგული ჩანაწერი
რატომ აქვს დიდ ობიექტზე მარაგს გადამწყვეტი მნიშვნელობა
ორკამერიან ბინაში გაჩერებული კამერა უსიამოვნებაა. ოცდაოთხკამერიან საწყობში, სასტუმროში ან მაღაზიათა ქსელში ეს ხვრელია ჩანაწერში — და სწორედ ის წერტილი, რომელზეც შემდეგ იკითხება.
თაროზე მდგარი სათადარიგო ერთეული ამ ხვრელს რამდენიმე დღიდან რამდენიმე წუთამდე ამცირებს: გაუმართავი ერთეული იხსნება, სათადარიგო იდგმება, ხოლო გარანტიის პროცედურა ფონურად მიდის. რაც ჩვეულებრივ მარაგშია:
- ერთი კამერა იმ მოდელიდან, რომელიც ობიექტზე ყველაზე ხშირად დგას
- ერთი კვების ბლოკი — ყველაზე ხშირი გაუმართაობა და ყველაზე იაფი მარაგი
- ერთი დისკი, თუ ჩანაწერის ვადა კრიტიკულია
- დიდ ქსელზე — ერთი PoE სვიჩი, რომელზეც მთელი შტო არის დამოკიდებული
ერთგვაროვნება აქ ფულს ზოგავს: როცა ობიექტზე ერთი მოდელია, ერთი სათადარიგო ერთეული ყველა წერტილს ფარავს. მარაგისთვის შემოწმებული მეორადი ხშირად სავსებით საკმარისია — 120 ₾-დან — რადგან მას მუდმივად კი არა, დროებით უნდა ემუშავა.
რა ამცირებს ხარვეზების რაოდენობას
- ძაბვის დამცველი და გამართული დამიწება — ელჭექი გარანტიაში არ შედის, დამცველი კი მასზე იაფია
- UPS — ჩამწერსა და სვიჩზე; დენის ხშირი გათიშვა დისკის მთავარი მტერია
- სწორი ჰერმეტიზაცია და კაბელის წვეთსაწინააღმდეგო მარყუჟი შეერთებამდე
- ჩამწერი გაცივებად და მტვრისგან დაცულ ადგილას, და არა დახურულ კარადაში
- პერიოდული შემოწმება — არქივი, ღამის სურათი, კამერების კუთხე, სფეროს სისუფთავე
ხშირი კითხვები
- რა ფუჭდება ყველაზე ხშირად?
- კვების ბლოკები, შემდეგ დისკი, შემდეგ ინფრაწითელი განათება.
- გარანტია დაკარგულ ჩანაწერს ფარავს?
- არა. გარანტია აპარატურაზეა, არა ინფორმაციაზე.
- ელჭექის შემდეგ დაზიანება?
- ჩვეულებრივ გამონაკლისებშია. პასუხი პრევენციაა — დამცველი, დამიწება, UPS.
- რამდენი სათადარიგო მჭირდება?
- ობიექტის ზომაზეა დამოკიდებული. მინიმუმი — ერთი კამერა ყველაზე ხშირი მოდელიდან და ერთი კვების ბლოკი.